Rujukan Laman

Undang-undang raja328 untuk akses Malaysia

Di halaman ini kami terangkan syarat akses, privasi data, semakan identiti dan cara anda membetulkan maklumat akaun.

Di wilayah yang disokongSemakan identitiJejak auditButiran akaun
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
raja328 Undang-undang raja328 untuk akses Malaysia
SALURAN TERUS

Saluran semakan untuk isu undang-undang

Untuk soal terma, akses wilayah atau semakan data, kami sediakan saluran yang mudah dihubungi. Setiap permintaan akan menerima rujukan kes, dan kami mungkin minta butiran tambahan supaya identiti anda dipadankan dengan tepat sebelum kami berkongsi maklumat atau membuat perubahan yang dibenarkan. Jika permintaan anda berkaitan pembetulan rekod, kami akan nyatakan langkah seterusnya secara terus.

Pasukan dalam talian

Emel semakan

Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu tahu data apa yang kami pegang, siapa yang boleh mengubahnya atau bagaimana rekod disimpan. Emel memberi jejak bertulis yang memudahkan semakan kemudian.

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung apabila anda perlukan jawapan cepat tentang akses wilayah, terma halaman atau padanan identiti. Kami akan minta butiran asas supaya kami tidak tersalah padan dengan akaun lain.

Borang pertanyaan

Borang ini sesuai untuk permintaan yang memerlukan dokumen sokongan, seperti pembetulan nama, alamat e-mel atau nombor hubungan. Kami simpan rekod permintaan itu untuk audit dan semakan susulan.

PENGURUSAN REKOD

Cara kami simpan dan lindungi rekod

Kami membina aliran data supaya anda boleh semak, betulkan dan jejak permintaan anda dengan jelas. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, pilihan bahasa dan langkah yang sedang berjalan, manakala log keselamatan membantu kami…

Data akaun

Kami simpan nama, nombor hubungan, sejarah akses dan rekod transaksi yang perlu untuk pengesahan, sokongan dan pematuhan kepada kewajipan bidang kuasa di wilayah yang disokong.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan mengingati langkah halaman yang belum selesai. Anda boleh mengosongkannya melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah pilihan akan kembali ke keadaan asal.

Keselamatan log masuk

Apabila kami mengesan peranti baharu, lokasi luar kebiasaan atau percubaan akses yang tidak sepadan, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula. Itu membantu mengurangkan akses tidak dibenarkan.

Tempoh simpanan

Kami tidak menyimpan rekod lebih lama daripada yang perlu untuk audit, pertikaian atau keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut keperluan bidang kuasa.

Hubungi kami

Jika anda mahu salinan data, penjelasan tentang apa yang disimpan atau status permintaan anda, hantar mesej melalui saluran yang kami senaraikan. Kami akan sahkan identiti anda sebelum berkongsi butiran yang sensitif.

Permintaan perubahan

Anda boleh minta pembetulan nama, nombor atau alamat e-mel. Jika ada maklumat yang mesti kekal kerana kewajipan simpanan, kami jelaskan bahagian mana yang boleh diubah dan bahagian mana yang perlu kekal.

Soalan lazim tentang dasar akaun

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap timbul tentang akses, data dan perubahan akaun. Kami jelaskan cara semakan dibuat, bila identiti perlu disahkan dan bagaimana anda boleh hubungi kami jika ada perubahan pada maklumat anda. Jawapan di bawah merujuk kepada keadaan di wilayah yang disokong supaya anda boleh semak sebelum menghantar permintaan.

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus akses, data, kuki, tempoh simpanan dan saluran semakan. Ia juga menerangkan bila kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak termasuk, kami boleh menghadkan sesi atau meminta semakan lanjut sebelum meneruskan.

Rekod disimpan untuk padanan akaun, sokongan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan audit. Jika rekod itu sudah tidak diperlukan, kami akan memadam atau menganonimkannya mengikut keperluan bidang kuasa.

Hantar permintaan bertulis melalui saluran yang disediakan dan sertakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian beritahu bahagian yang boleh dikemas kini dan bahagian yang perlu kekal.

Kuki mengekalkan sesi, pilihan bahasa dan keadaan borang supaya anda tidak perlu bermula semula setiap kali. Anda boleh padamkannya dalam tetapan pelayar, tetapi beberapa pilihan akan perlu diset semula.

Anda boleh hubungi emel semakan, sembang langsung atau borang pertanyaan. Kami akan membalas mengikut rujukan kes supaya anda boleh ikut status permintaan tanpa menghantar semula butiran yang sama.

Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod itu membantu kami padankan transaksi dengan akaun, meneliti pertikaian dan mengekalkan jejak semakan. Ia tidak digunakan di luar tujuan pengendalian akaun.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Daftar Tentang Kami Teratai